Términos y condiciones

Los precios variarán en función del número de jugadores, promociones o descuentos aplicables, entre otros.

Misty Forest se reserva el derecho a modificar las tarifas sin previo aviso. Los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas y abonadas.

Las reservas deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación mediante el calendario habilitado en la web y completando los campos requeridos.

El pago se efectuará mediante pasarela de pago segura (VISA o Mastercard). Misty Forest no tendrá acceso a los datos bancarios del cliente.

Una vez completado el pago, se enviará un e-mail de confirmación de reserva al correo proporcionado. En caso de no recibirlo, los jugadores deberán comunicarlo a Misty Forest, preferiblemente por WhatsApp.

Cambio en el número de jugadores: se puede modificar hasta una hora antes de la sesión (mínimo 2 y máximo 6 jugadores). La diferencia de precio se abonará al finalizar el juego. www.mistyforest.es/reservas/modificar

Cambio de fecha u hora: permitido hasta 72 horas antes del inicio de la sesión. Pasado este plazo, no se admitirán cambios. www.mistyforest.es/reservas/modificar

Cancelación: se puede realizar a través de www.mistyforest.es/reservas/cancelar

En ningún caso se realizarán reembolsos por cancelación, inasistencia o retraso superior a 10 minutos.

Versión Kids: de 2 a 6 jugadores en edades comprendidas entre 8 y 16 años.

Equipos con miembros de 16 años o menos: Al menos dos integrantes del grupo deberán ser mayores de edad, quienes se responsabilizarán de ellos y sus actos.

Grupos con jugadores de 17 años: deberán contar con al menos un integrante mayor de edad que se responsabilice de ellos y sus actos.

De no cumplirse estos requisitos, la partida quedará anulada y no se devolverá el importe de la reserva.

Misty Forest podrá contactar a los jugadores para ofrecer promociones. El cliente podrá darse de baja automáticamente en www.mistyforest.es/baja-promociones

Misty Forest se reserva el derecho de admisión.

En caso de falta grave de higiene o si sospechamos que alguno de los jugadores está bajo los efectos de alcohol o de estupefacientes, o intenta fumar durante el juego, la partida se detendrá de inmediato y se dará por cancelada, perdiendo todo el derecho a la devolución del importe pagado. Tampoco se permitirá la entrada de objetos amenazadores.

Cualquier actitud violenta, irrespetuosa o que suponga riesgo para el personal, otros jugadores o las instalaciones implicará la expulsión inmediata sin derecho a reembolso.

Los jugadores que abandonen voluntariamente la actividad no tendrán derecho a devolución.

Es obligatorio seguir las indicaciones del Game Master en todo momento.

Está prohibido grabar, fotografiar o divulgar detalles del juego.

Al inicio de la actividad se proveerá a los jugadores de protectores de calzado, los cuales deberán llevar en todo momento.

En el caso de incumplir alguna de las normas, se procederá a la expulsión inmediata de los jugadores, sin derecho a reembolso ni indemnización económica.

Misty Forest no se hace responsable de daños personales o materiales derivados de un mal uso de las instalaciones o del incumplimiento de las normas.

En caso de problemas técnicos graves, indisposición del Game Master o fuerza mayor, Misty Forest podrá suspender la actividad, ofreciendo al cliente un reembolso del importe pagado o el cambio de fecha (según disponibilidad).

Canjeables en cualquier momento, según disponibilidad.

Tienen una validez de 365 días desde el momento de compra.

En caso de que el Bono Regalo caduque, no se devolverá el importe del mismo.

Manipulación de elementos: Los objetos, mecanismos y decorados presentes en la sala deben ser utilizados únicamente para el desarrollo del juego, siguiendo las indicaciones proporcionadas por el personal. Si un elemento no se abre o no se despega fácilmente, se considerará que no debe ser manipulado de otra forma. Queda prohibido forzar, arrancar o manipular de manera indebida cualquier objeto.

Seguridad física: Está estrictamente prohibido subirse al mobiliario o a la decoración, escalar paredes, colgarse de salientes o realizar cualquier acción que pueda suponer un riesgo para la integridad física de los jugadores o para la integridad de la sala y sus elementos.

Responsabilidad por daños: Cualquier daño o rotura ocasionados por un uso indebido de los elementos del juego será responsabilidad del jugador o del equipo, quienes deberán abonar el coste de reparación o reposición.

Objetos personales: Todos los efectos personales, incluidos dispositivos electrónicos, alimentos, bolsos, etc., deberán depositarse en el lugar habilitado para ello antes de comenzar la actividad. Las pertenencias podrán recogerse al finalizar la sesión.

Puntualidad: La sesión comenzará a la hora reservada. Se ruega llamar al timbre únicamente en el momento de inicio, con todos los miembros del equipo presentes. No es necesario esperar en la puerta con antelación, aunque se recomienda prever tiempo suficiente para llegar, especialmente debido a la dificultad de aparcamiento en la zona.

Retrasos: Pasados 10 minutos desde la hora acordada para el inicio de la sesión, la actividad se considerará cancelada y no se realizará la devolución del importe abonado por la reserva.

• Razón social: María del Carmen Barceló Terns
• CIF: 47972465P
• Domicilio fiscal: Calle Anselm Clavé, 28 08291 Ripollet, Barcelona
• WhatsApp: 603970595
• E-mail: info@mistyforest.es
• Dominio: https://www.mistyforest.es/es